Shipping policy

Bij The Kaftan worden alle bestellingen rechtstreeks vanuit Marokko verzonden.

Wij leveren momenteel naar de volgende landen: België, Ierland, Luxemburg, Malta, Nederland en het Verenigd Koninkrijk.

Verzendkosten

De verzending is gratis voor alle bestellingen naar de landen die wij bedienen.

Voor bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk zijn belastingen en eventuele invoerrechten inbegrepen in de prijs die op onze website wordt weergegeven.

Voorbereiding van de bestelling

Na bevestiging van uw bestelling kan het tot 6 werkdagen duren voordat uw kaftan wordt voorbereid voordat deze wordt verzonden. Deze tijd stelt ons in staat uw bestelling zorgvuldig voor te bereiden onder de best mogelijke omstandigheden.

Levertijden

Na verzending bedraagt de levertijd doorgaans 10 tot 20 werkdagen.

De totale levertijd na bestelling kan dus oplopen tot 26 werkdagen.

In zeldzame uitzonderlijke gevallen kan de totale levertijd oplopen tot 35 werkdagen.

Alle termijnen die op onze website worden vermeld, worden uitgedrukt in werkdagen. Wij werken niet in het weekend.

Annulering van een bestelling

Een bestelling kan alleen worden geannuleerd voordat deze is verzonden.

Om een annulering aan te vragen, moet u uiterlijk binnen 1 werkdag na het plaatsen van uw bestelling contact met ons opnemen.

Zodra de bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Belangrijke informatie

Zorg ervoor dat het afleveradres dat u bij uw bestelling opgeeft correct en volledig is.

Bij uitzonderlijke vertragingen danken wij u voor uw geduld en begrip.

Klantenservice: contact@the-kaftan.com
Telefoon: +447520692260